Дорогие друзья!
Команда Station Hotels искренне сожалеет обо всех трудностях и неудобствах, с которыми нам с вами пришлось столкнуться из-за коронавируса.
Здоровье и безопасность гостей и сотрудников всегда были в приоритете у Station Hotels. И сейчас мы проявляем особую бдительность в этом вопросе, внимательно следим за развитием событий, следуем официальным рекомендациям и предпринимаем все меры предосторожности, чтобы обеспечить вам безопасное пребывание:
- обеспечиваем усиленную ежедневную уборку номеров и общественных помещений с использованием профессиональных дезинфицирующих средств
- каждые 2 часа обрабатываем антибактериальными средствами зоны общего пользования: дверные ручки, кнопки вызова лифта, рабочие места персонала, подоконники
- регулярно проветриваем помещения
- весь персонал отеля регулярно использует средства индивидуальной защиты
- мы временно отказались от использования общей зоны для приема пищи — в период сложной эпидемиологической ситуации завтраки выдаются гостям в индивидуальной упаковке (ланч-боксе)
Гостиницы Station Hotels рассчитаны на небольшое количество постояльцев. И в этот период каждый из наших действующих отелей вмещает не более 50 гостей, что исключает большое скопление людей в общественных зонах.
Все компании, чья деятельность тесно связана с туризмом, сейчас переживают самые серьезные потрясения за всю историю своего существования. Но я уверен, что с помощью наших гостей и профессиональной команды мы преодолеем эти трудности.
Мы понимаем, что многие хотят приехать, но опасаются вынужденного переноса дат поездки из-за отмены рейса или других подобных мер.
Мы ввели возможность отменить любое бронирование (даже с невозвратным тарифом) без штрафа! Все, что вам нужно сделать в случае форс-мажора — сообщить нам не позднее, чем за 24 часа до заезда об отмене поездки. Если бронирование было оплачено, вы сможете воспользоваться внесенным депозитом и использовать его для оплаты проживания в любом отеле нашей сети до 31 декабря 2020 года.
Если у вас есть вопросы о вашем бронировании, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки гостей по телефону
Спасибо, что выбираете Station Hotels!
Искренне надеемся, что все происходящее скоро станет не более, чем воспоминанием и ни чуть не уменьшит вашу радость от путешествия. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в Station Hotels.
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением,
Алексей Макаров,
генеральный директор сети Station Hotels
