Итальянское антимонопольное ведомство (ICA) наложило штраф в 500 тыс. евро на сервис TripAdvisor за публикацию на своем сайте поддельных отзывов на гостиницы и рестораны, сообщает Reuters. Портал TripAdvisor уличили в размещении поддельных рецензий, которые писали сотрудники самой компании. Многочисленные жалобы поступили итальянским властям, по большей части, от владельцев отелей. Такое поведение было расценено антимонопольным ведомством как обман пользователей, которые доверяют информации сервиса. Компания TripAdvisor сделала официальное заявление относительно решения антимонопольного ведомства.
В первую очередь, TripAdvisor заинтересован в том, чтобы надежность размещенного на сайте контента была гарантирована. Компания TripAdvisor заверяет, что в ресурсе в области путешествий все идет как обычно, он продолжает работать в своем режиме, его посещают миллионы людей, а компания активно использует свои эффективные системы и процессы против мошенников. Это не первый случай, когда туристические сервисы сталкиваются с антимонопольными претензиями в Европе. Еврокомиссия недавно инициировала расследование антимонопольных служб Швеции, Италии и Франции в отношении одного из самых крупных онлайн-сервисов бронирования гостиниц Booking.com. Booking.com настоятельно просят прекратить требовать от отелей, чтобы те не предоставляли скидки конкурирующим онлайн-сервисам.